မြောက်အမေရိကတွင် သုံးစွဲသူများသည် ပြီးပြည့်စုံသော စမတ်နေအိမ်ကို ဖန်တီးရန် အသုံးပြုသည့် SmartThings hub နှင့် ပြဿနာများကို စတင်တိုင်ကြားလာကြသည်။ အမည်မသိ အကြောင်းအရင်းများကြောင့် hub သည် အလုပ်မလုပ်တော့ဘဲ အသုံးပြုသူများသည် hub ကို လုပ်ဆောင်ရန် လိုအပ်သည့် စက်ပစ္စည်းများကို ထိန်းချုပ်နိုင်ခြင်း မရှိခဲ့ပါ။ ဥပမာအားဖြင့်၊ စမတ်မီးလုံးများ၊ တံခါးသော့ခလောက်များနှင့် ကားဂိုဒေါင်တံခါးများသည် SmartThings နှင့် တွဲဖက်အသုံးပြုနိုင်ပါသည်။ Samsung သည် hub ကို ပျက်ကျစေသည့် အကြောင်းအရင်းကို ရှင်းပြခြင်းမရှိပေ။
ဓာတ်ပုံမှတ်တမ်း
အင်္ဂါနေ့မွန်းလွဲပိုင်းတွင် ပြဿနာများပေါ်လာသည်။ Samsung သည် ပြဿနာ၏ အကြောင်းရင်းကို ရှာဖွေနေပြီး အဆင်မပြေမှုအတွက် တောင်းပန်ကြောင်း Twitter တွင် ပြောကြားခဲ့သည်။ Twitter မှတစ်ဆင့် ပြုပြင်မှု တိုးတက်မှုအပေါ် သုံးစွဲသူများအား အပ်ဒိတ်လုပ်ခဲ့သည်။ သို့သော် သုံးစွဲသူများသည် ၎င်းတို့၏ အိမ်သုံးစမတ်ကိရိယာများကို အသုံးမပြုနိုင်သောကြောင့် စိတ်ပျက်ခဲ့ကြသည်။
နာရီအနည်းငယ်ကြာပြီးနောက် Samsung သည် ပြဿနာကို အကြီးအကျယ် ဖြေရှင်းခဲ့သည်။ အပြည့်အဝလုပ်ဆောင်နိုင်စွမ်းပြန်လည်ရရှိရန် အဖွဲ့သည် ဆက်လက်လုပ်ဆောင်နေကြောင်း ၎င်းက ဆက်လက်ပြောသည်။ တောင်ကိုးရီးယားကုမ္ပဏီကြီးသည် အကြောင်းရင်းကို မဖော်ထုတ်ရသေးသော်လည်း အဆိုပါပြဿနာကြောင့် သုံးစွဲသူများသည် အက်ပ်များနှင့် စက်ပစ္စည်းများကို ထိန်းချုပ်ရန် မဖြစ်နိုင်ကြောင်း ပြောကြားခဲ့သည်။ ကုမ္ပဏီသည် လက်ရှိအခြေအနေတွင် ထပ်မံမဖြစ်ပွားစေရန်အတွက် အဆိုပါစနစ်ကို စောင့်ကြည့်နေပါသည်။
ရင်းမြစ် - the Verge
